Pésima experiencia, el servicio muy malo, visitamos con un grupo grande de familiares y todo el tiempo nos molestaban para dejar de hacer ruido, para dejar los cuartos, media hora antes de lo establecido. Nos cobraron servicio de mesas, y a las 11 pm nos retiraron de las áreas comunes porque ya “iban a quitar el mobiliario”. Muy mala atención y formas de decir y hacer las cosas. Todo es NO. No se... Más

Pésima experiencia, el servicio muy malo, visitamos con un grupo grande de familiares y todo el tiempo nos molestaban para dejar de hacer ruido, para dejar los cuartos, media hora antes de lo establecido. Nos cobraron servicio de mesas, y a las 11 pm nos retiraron de las áreas comunes porque ya “iban a quitar el mobiliario”. Muy mala atención y formas de decir y hacer las cosas. Todo es NO. No se los recomiendo en lo más mínimo si lo que están buscando es pasar un buen rato, al final, el personal arruinará su experiencia. Menos

Me voy muy triste en mi última visita, en lugar de preocuparse por sus huéspedes solo te atienden con pesadez. Tuve una reunión con mi familia y me pusieron mil NO(s), la comida me la sirvieron no fría… helada. Han bajado mucha su calidad y hospitalidad. Las camas duras y con plásticos, humedad en las paredes y se rompió una tubería en mi baño. Me contaron las horas en la zona de eventos. Y al o... Más

Me voy muy triste en mi última visita, en lugar de preocuparse por sus huéspedes solo te atienden con pesadez. Tuve una reunión con mi familia y me pusieron mil NO(s), la comida me la sirvieron no fría… helada. Han bajado mucha su calidad y hospitalidad. Las camas duras y con plásticos, humedad en las paredes y se rompió una tubería en mi baño. Me contaron las horas en la zona de eventos. Y al otro día tuvieron un evento con música en vivo y no me dejaron descansar. Menos

An excellent service and great chill environment 🔥

Totally love it. The best in town 100% recommendable

Es hotel está bonito aún que ya ligeramente descuidado y la limpieza y organización para mantener el lugar no es la mejor y pues el agua de la alberca helada

tardan años en responder el telefono

El mejor lugar de atlixco

Cobran más $ sin previo aviso al momento de hacer el check in. Dejan entrar a personas de afuera a la piscina como si fuera balneario público, se llena terrible y no quedan ni camastros disponibles, así que no nos quisimos meter. El servicio de comida es pésimo, tardaron más de hora y media en llevar nuestros alimentos, y honestamente la comida no era nada buena y el precio elevado para lo que si... Más

Cobran más $ sin previo aviso al momento de hacer el check in. Dejan entrar a personas de afuera a la piscina como si fuera balneario público, se llena terrible y no quedan ni camastros disponibles, así que no nos quisimos meter. El servicio de comida es pésimo, tardaron más de hora y media en llevar nuestros alimentos, y honestamente la comida no era nada buena y el precio elevado para lo que sirven; encima de todo el personal con mala actitud. Intentaron cobrarnos más al final de nuestra estancia argumentando cosas que no eran verdad. Lo que planeábamos como un fin de semana tranquilo para convivir en familia se convirtió en una muy mala experiencia. Si tienen la oportunidad de ir, desaprovéchenla. No volvería a ir. Menos

Inventan impuestos en el check-out, nadie le da seguimiento a nada, la segunda cama en la habitación está en un tapanco con una escalera completamente vertical. Se publicitan como cinco estrellas, NO dan un buen servicio. No lo recomiendo. La señora encargada extremadamente grosera. Por el precio hay otros hoteles en la zona, demasiado caro para que nadie sea capaz de resolver nada. Antes de publ... Más

Inventan impuestos en el check-out, nadie le da seguimiento a nada, la segunda cama en la habitación está en un tapanco con una escalera completamente vertical. Se publicitan como cinco estrellas, NO dan un buen servicio. No lo recomiendo. La señora encargada extremadamente grosera. Por el precio hay otros hoteles en la zona, demasiado caro para que nadie sea capaz de resolver nada. Antes de publicar mis reseñas, envié un correo al hotel refiriendo el problema del cobro y otros aspectos. Nadie me contestó. Jamás volvería. Menos

Un muy buen lugar para visitar nuevamente Habitaciones amplias tienes todo lo que necesitas y cada cabaña tiene cocina para preparar tus alimentos terraza lugar otra 5 personas

En general, la estancia fue buena experiencia. El gran tema es que ofertan alberca climatizada y no es así. La única parte climatizada es el chapoteadero. El internet también falló durante toda nuestra estancia. Pero el agua fría de la piscina es la razón por la que dudaría en volver, pues mis niños se la pasaron temblando de frío.

Es un lugar superficialmente "bonito" pero la estancia no es nada recomendable. Son muchas habitaciones para un lugar tan pequeño. Es decir, hay mas de 20 habitaciones para el mismo número de familias y solo 1 alberca pequeña de aproximadamente 15 x 5 m. Se vuelve muy desagradable estar entre tanta gente. No hay privacidad y la alberca se ensucia con las primeras 2 familias que se meten. No ref... Más

Es un lugar superficialmente "bonito" pero la estancia no es nada recomendable. Son muchas habitaciones para un lugar tan pequeño. Es decir, hay mas de 20 habitaciones para el mismo número de familias y solo 1 alberca pequeña de aproximadamente 15 x 5 m. Se vuelve muy desagradable estar entre tanta gente. No hay privacidad y la alberca se ensucia con las primeras 2 familias que se meten. No refuerzan su propio reglamento: permiten envases de vidrio en la alberca, niños nadando en ropa interior en vez de traje de baño, un huésped con un perro, etc. Pero cuando solicité un upgrade, eso si no pudieron hacerlo "debido a las políticas". Tampoco funcionaba la tv por cable ni el internet en mi habitación. No regresaré y no lo recomiendo. Menos

Un lugar bastante tranquilo lo recomiendo para cuando quieres relajarte y descansar

Habitaciones bien, ni venden alimentos. Agua de regadera más fría que tibia punto a mejorar

En general aceptable, sin embargo por corregir algunos detalles. El agua nos tocó de tibia a fría, creo tienen instalados calentadores solares y fuimos últimos días del año en los que no hubo mucho sol. Requieren instalar calentadores de gas de respaldo o bien alguna pequeña caldera que entre de reserva en estos casos. De igual manera, en los baños instalaron los dispensadores de papel para los ... Más

En general aceptable, sin embargo por corregir algunos detalles. El agua nos tocó de tibia a fría, creo tienen instalados calentadores solares y fuimos últimos días del año en los que no hubo mucho sol. Requieren instalar calentadores de gas de respaldo o bien alguna pequeña caldera que entre de reserva en estos casos. De igual manera, en los baños instalaron los dispensadores de papel para los WC literalmente pegados e invadiendo el asiento del WC, dental manera que al sentarse, pega uno con las piernas con el dispensador. Pareciera que quien los instaló, ignora las medidas, alturas y separaciones recomendadas para estos accesorios. Menos

El lugar está bonito, una lástima que digan que la alberca está climatizada y no lo está. Agua súper fria, no es opción si quieres nadar. Pantalla de la habitación pequeña y con mala imagen.

Cuenta con bicicletas para salir a pasear cerca del área y es bastante relajado

Es la segunda vez que lo visito quede sumamente decepcionada, se supone que es Pet friendly y me prohibieron llevar mascotas, se supone que puedes hacer fogatas, me prohibieron hacer fogatas, aparte me quieren cobrar una ridícula cantidad por ocupar un espacio con sillas dentro de sus instalaciones siendo que estábamos hospedados ahí. Ah y por todo tik tok presumen alberca climatizada y no es v... Más

Es la segunda vez que lo visito quede sumamente decepcionada, se supone que es Pet friendly y me prohibieron llevar mascotas, se supone que puedes hacer fogatas, me prohibieron hacer fogatas, aparte me quieren cobrar una ridícula cantidad por ocupar un espacio con sillas dentro de sus instalaciones siendo que estábamos hospedados ahí. Ah y por todo tik tok presumen alberca climatizada y no es verdad el agua siempre está fría. Menos

Se hizo la reserva en línea, y el seguimiento fue bueno... Al llegar al lugar entramos a la alberca directamente, por lo que ya no revisamos algunas amenidades de la habitación: pero no tenían siquiera un trapo de cocina o servilletas para la hora de la comida (rentamos la Villa Premier por el hecho de que tenía cocina), y aunado a ello sus sartenes MUY delaminados, lo cuál se nos hizo una revere... Más

Se hizo la reserva en línea, y el seguimiento fue bueno... Al llegar al lugar entramos a la alberca directamente, por lo que ya no revisamos algunas amenidades de la habitación: pero no tenían siquiera un trapo de cocina o servilletas para la hora de la comida (rentamos la Villa Premier por el hecho de que tenía cocina), y aunado a ello sus sartenes MUY delaminados, lo cuál se nos hizo una reverenda tomada de pelo. Al día siguiente sabíamos que podíamos hacer uso de la alberca a las 9 a.m. (lo dice en su horario de alberca) pero fue casi hasta las 10 a.m. que pudimos hacer uso de esta, y tomando en cuenta que el check-out era 11:30 a.m., tuvimos menos tiempo para aprovechar el atractivo principal de lo que rentamos. La ubicación es buena y el personal de servicio es amable, pero si vas buscando aprovechar la alberca al máximo y tener un alojamiento cómodo donde cocinar, aquí no es el lugar... Menos

Ein schöner Ort für den Urlaub mit der Familie Die Unterkunft ist sauber, modern und weitestgehend ordentlich. Der Innenhof mit seiner Grünanlage und dem Pool ist sehr schön und gepflegt. Es gibt genügend Liegen am Pool, welcher übrigens beheizt ist. Die Betten in den Schlafzimmern sind bequem und die Küche modern mit guter Ausstattung. Die Badezimmer sind sehr schön. Das Personal ist freundlich... Más

Ein schöner Ort für den Urlaub mit der Familie Die Unterkunft ist sauber, modern und weitestgehend ordentlich. Der Innenhof mit seiner Grünanlage und dem Pool ist sehr schön und gepflegt. Es gibt genügend Liegen am Pool, welcher übrigens beheizt ist. Die Betten in den Schlafzimmern sind bequem und die Küche modern mit guter Ausstattung. Die Badezimmer sind sehr schön. Das Personal ist freundlich. Es gibt eine kleine Küche welche einem warmes Essen (Frühstück/Mittagessen) in das Appartment bringt. Fußläufig ist ein großes Einkaufszentrum und viele Restaurants zu erreichen. Für den Urlaub mit der Familie sehr schön! Bedingt durch die dünne Bauweise der Appartments werden die Räumlichkeiten im laufe des Tages sehr warm/heiß. Es gibt keine richtige Klimaanlage sondern nur Standgeräte, welche die Luft umwälzen. Das WiFi hat nicht funktioniert, obwohl die Signale da waren. Die Möbel auf der Veranda sehen schon etwas verschlissen aus und bräuchten Pflege. In den Zimmern fällt stellenweise die Farbe bzw. der Putz von den Wänden und Decken. Insgesamt hat uns der Aufenthalt gut gefallen! Menos

El lugar en general requiere mantenimiento, se ve un tanto descuidado, me aloje en el estudio 1 y las persianas no sirven adecuadamente, la regadera es un sufrimiento porque es horrible!!! La cama rechina espantoso.

Excelente lugar,cerca de todo

Es muy familiar, no puedes disfrutar la fiesta 🥳

Habitación bien equipada. Lo mejorable es que anoten en algún lugar del menú qué el servicio de cocina cierra a las 5 pm. No está indicado. Falta señalizar la puerta que da a la gasolinera. Puede ser bloqueada por un auto o dañado algún auto. Muy bien la alberca.

Espacio acogedor bastante agradable.

Genial! Lo único que podría pedir es que no cobraran por las botellitas de agua

Instalaciones muy limpias, atención amable. Pude llevar a mi perrito hay áreas verdes para pasearlo y tienen Reglamentos claros. Muy cerca de plaza de Plaza Moraleda y Topolino

Usé el servicio de day pass y fue una decepción. La alberca atiborrada de gente, comiendo en la alberca, por lo mismo sucia, comida y cabello por todas partes, ni un camastro disponible. La gente mal educada apartando camastro que no va a usar y comiendo dentro de la alberca. Deberían poner reglamento para preservar la higiene en el área de alberca y no admitir a tanta gente. El agua calientita p... Más

Usé el servicio de day pass y fue una decepción. La alberca atiborrada de gente, comiendo en la alberca, por lo mismo sucia, comida y cabello por todas partes, ni un camastro disponible. La gente mal educada apartando camastro que no va a usar y comiendo dentro de la alberca. Deberían poner reglamento para preservar la higiene en el área de alberca y no admitir a tanta gente. El agua calientita pero así con cabello y comida ya no daban ganas de meterse Menos

Excelente lugar

El hotel me pareció chico sin muchas opciones de entretenimiento, con habitaciones bonitas, solo que yo no lo recomendaría mi experiencia fue muy mala con el personal de meseros y administración, pedí mi desayuno continental que venía en ese momento como cortesía, y al final me cobraron $1500 de desayuno a la carta, solo me decían que fue error de ellos pero tenía que pagarlo, no hubo forma de r... Más

El hotel me pareció chico sin muchas opciones de entretenimiento, con habitaciones bonitas, solo que yo no lo recomendaría mi experiencia fue muy mala con el personal de meseros y administración, pedí mi desayuno continental que venía en ese momento como cortesía, y al final me cobraron $1500 de desayuno a la carta, solo me decían que fue error de ellos pero tenía que pagarlo, no hubo forma de replicar solo me dijeron que aceptaban el error de ellos pero debía de pagar el monto 🤬no regresaría … Menos

Pésimos en su atención a cliente, pedí informes por WhatsApp y por Instagram y no contestan

Muy bonito lugar👌

Lugar muy lindo para descansar, disfrutamos mucho un fin de semana. La alberca no era climatizada pero el agua no está fría ya qué si tiene panel solar. Lo único que mejoraría sería su servicio de WiFi y que en las habitaciones también tuvieran tv ya qué en la villa qué nos toco solo era una pequeña en la sala, la lámpara de la habitación no servía y solo había un asador en todo el lugar pero afo... Más

Lugar muy lindo para descansar, disfrutamos mucho un fin de semana. La alberca no era climatizada pero el agua no está fría ya qué si tiene panel solar. Lo único que mejoraría sería su servicio de WiFi y que en las habitaciones también tuvieran tv ya qué en la villa qué nos toco solo era una pequeña en la sala, la lámpara de la habitación no servía y solo había un asador en todo el lugar pero afortunadamente estuvo disponible para que lo usáramos. El trato del personal muy atento y por ser pequeño disfrutas mucho ya que ni hay taaaanta gente. En definitivo volveremos a ir Menos

Pésimo servicio, primero llegamos de noche y está escondido el lugar y sin luz, tardaron en abrirnos y nos atendieron con pesadez, hicieron hincapié en qué teníamos que desalojar 11:30am del siguiente día, por la noche no hubo agua caliente, tienen un horario para la alberca pero no la respetaron ya que a las 9 am queríamos nadar que es la hora de inicio de la alberca según su reglamento pero la... Más

Pésimo servicio, primero llegamos de noche y está escondido el lugar y sin luz, tardaron en abrirnos y nos atendieron con pesadez, hicieron hincapié en qué teníamos que desalojar 11:30am del siguiente día, por la noche no hubo agua caliente, tienen un horario para la alberca pero no la respetaron ya que a las 9 am queríamos nadar que es la hora de inicio de la alberca según su reglamento pero la abrieron casi las 11 am hora próxima a nuestra salida, el personal ni nos pelaba, desde la mañana desayunando y jugando todos juntos parecían ellos estar de vacaciones. No hubo servicio para desayunar o comer en ningún momento. Desalojamos la habitación a la hora indicada entregamos la habitación y nos estaban cobrando cosas que ni estaban en la canasta de snacks reclamamos y fue cuando otra señorita dijo que no que eso se le había olvidado ponerlo, entonces si no estás al pendiente te cobran de más, quisimos aunque sea nadar después de entregar la habitación sin embargo nos dijeron que solo podíamos permanecer hasta 1:30 PM, nos retiramos y ni el portón nos abrieron. Por ello pésimo pésimo servicio no te hacen sentir cómodo ni bien recibidos en ningun momento y tenían sucias y olvidadas las instrucciones que se ven rentan para eventos. Menos

Fui de vacaciones con familia y la verdad todo bien, el servicio bueno etc, tuvimos la mala suerte de que las bicicletas que anunciaban estaban en "mantenimiento".El internet que anuncian para hacer home office era pésimo no llegaba nada de señal a la habitación, la alberca estaba fría y no se disfrutó. El servicio de comida era bueno y por el precio se espera más. La habitación limpia y ordenad... Más

Fui de vacaciones con familia y la verdad todo bien, el servicio bueno etc, tuvimos la mala suerte de que las bicicletas que anunciaban estaban en "mantenimiento".El internet que anuncian para hacer home office era pésimo no llegaba nada de señal a la habitación, la alberca estaba fría y no se disfrutó. El servicio de comida era bueno y por el precio se espera más. La habitación limpia y ordenada pero la cama tenía un plástico que cuando te mueves suena y es molesto como en un motel. La puerta se desprogramo y nos quedamos fuera por un rato. Menos

Es la tercera vez que me hospedó y todo el personal super amable y las habitaciones perfectas ,lo único que faltó en estás vacaciones son las bicicletas que estaban en servicio , espero regresar y ya estén disponibles ...

Lugar hermoso. Lastima de la administración. Pésimo servicio. No cumplen lo que prometen. En restaurante todo se les acaba y no tienen que ofrecer. Check in tarde sabiendo que era mi boda en media hora y no tenía dónde cambiarme. La administradora es lo peor. Aparte de todo lo que no cumplieron dice que no era su problema. Si cambiaran su servicio tendrían mucho potencial.

Es un increíble lugar, las instalaciones, amenidades y espacios son excelentes, el concepto es bastante bueno, se agradece que la alberca sea climatizada... Sin embargo, la cama matrimonial de una de las villas era muy incómoda (parecía plástica del calor que se sentía, pero estaba muy rígida), igual de dura que las almohadas; no fue posible descansar. Y el encargado del turno nocturno (de este ... Más

Es un increíble lugar, las instalaciones, amenidades y espacios son excelentes, el concepto es bastante bueno, se agradece que la alberca sea climatizada... Sin embargo, la cama matrimonial de una de las villas era muy incómoda (parecía plástica del calor que se sentía, pero estaba muy rígida), igual de dura que las almohadas; no fue posible descansar. Y el encargado del turno nocturno (de este sábado), tenía una pésima actitud: sin decir nada empezó a acercar la cubierta de la alberca con nosotros dentro (y aún estabamos en horario), no quiso ni acercase al área de asado cuando le preguntamos si podía encender las luces (con desdén contestó que no servían), y encima nos fue decir que hacíamos mucho ruido a pesar de ser un pequeño grupo de adultos platicando y riendo en la sala dentro de nuestra villa (el reglamento decía que se moderada el volumen en terrazas). A pesar de ello, no quiero demeritar el esfuerzo del personal, porque a excepción de este sujeto, todos fueron sumamente atentos, amigables y muy serviciales. La verdad es una gran opción. Menos

Muy cómodas las habitaciones, aunque los muebles de las terrazas están ya muy desgastados. La alberca muy rica, pero más fría de lo esperado.

Es un lugar muy lindo, super cómodo, limpio en las habitaciones y sus instalaciones y con un precio bastante accesible. Comparado a los otros lugares de la zona, es económico.

Me agrado mucho el lugar, cuentan con una agradable vista a la alberca, las casas estan bien acondicionadas para pasar un buen rato, cuentan con tv, sillon, estufa, refri, cafetera, la verdad muy recomendable y la atención muy amable. Fácil de llegar y muy cerca de un centro comercial.

Atención familiar

Excelente lugar para vacaciones en familia o amigos

Bonito lugar, muy limpio ordenado el perosnal super amable, lo único malo es el agua de la alberca qué nunca está caliente.

Pues es un lugar muy tranquilo bonito limpio son muy amables; pero lo que no sirve es el wi-fi que te ofrecen se desconecta en todo momento, la televisión nunca prendió y no me resolvieron, el agua de la alberca siempre estuvo fría, y en el desayuno de cortesía la fruta sabía a cebolla y eso es de mal gusto. La escalera para acceder al tapanco es muy peligrosa e incómoda. Los precios muy elevados... Más

Pues es un lugar muy tranquilo bonito limpio son muy amables; pero lo que no sirve es el wi-fi que te ofrecen se desconecta en todo momento, la televisión nunca prendió y no me resolvieron, el agua de la alberca siempre estuvo fría, y en el desayuno de cortesía la fruta sabía a cebolla y eso es de mal gusto. La escalera para acceder al tapanco es muy peligrosa e incómoda. Los precios muy elevados por temporada. Cada quien habla cómo le va en la feria! Menos

El lugar es bonito, solo que no tenían la mayoría de las bebidas que anuncian en su carta, pero de todo lo demás muy bien.

Es un lugar muy agradable, familiar, accesible y su atención muy buena. Ojalá el agua de la alberca estuviera caliente, sería genial.

EXCELENTE LUGAR PARA PASAR UNOS DIAS DESCANSANDO, YO ESTUVE AHI CON MI NOVIA DHALIA Y MILDRED, LOS DIAS 16, 17 y 18 DE DICIEMBRE 2022.

Muy buen servicio, todo muy limpio y en muy buen estado, excelente precio por lo que se ofrece, solo que el wifi en ocasiones falla y se pone lentisimo

Excelente lugar para descansar, adecuado para familias grandes, muy buenas instalaciones, el agua del alberca es fría, pero el clima del lugar permite disfrutarla un rato

Bonito lugar muy relajado,

Excelente servicio

La alberca tiene calefacción, el agua de las regaderas si está caliente, las habitaciones muy cómodas y muy buen servicio. Sin duda regresaremos

Relativamente cerca del centro de Atlixco, un servicio que deja mucho que desear, los insumos para el desayuno no los tenían, por lo que no puedo opinar sobre su cocina, precio medio, habitación para no fumadores, lo bueno es que es pet friendly, mi mascota lo disfruto mucho. Es un buen lugar para descansar, siempre y cuando sea en temporada baja, en temporada alta debe tener bastante demanda, la... Más

Relativamente cerca del centro de Atlixco, un servicio que deja mucho que desear, los insumos para el desayuno no los tenían, por lo que no puedo opinar sobre su cocina, precio medio, habitación para no fumadores, lo bueno es que es pet friendly, mi mascota lo disfruto mucho. Es un buen lugar para descansar, siempre y cuando sea en temporada baja, en temporada alta debe tener bastante demanda, la alberca es con agua templada no hay caldera. La cocina en la habitación, está muy bien, lo único malo es que la instalación eléctrica no está calculada para tener encendido el horno de microondas y la parrilla de inducción al mismo tiempo. Si se va en temporada baja es un buen lugar para descansar, tienen problemas administrativos, por no poder ofrecer comida en sus instalaciones y tener servicio de restaurante, por lo demás es un lugar donde se puede disfrutar con la familia. Menos

Bien ambiente de fiesta, todo lo que ponen en el refrigerador y más lo cobran aparte. .. pero en lo general bien. Tranquilo..

Podrían mejorar sus instalaciones, los muebles del cuarto en el que nos alojamos estaban un poco deteriorados.

Excelente lugar. Ambiente familiar, instalaciones impecables y el personal es muy amable. Lo recomiendo

Un lugar pars descansar y relajarse, la alberca muy linda, las instalaciones acogedoras, el servicio muy bueno, el trato de calidad, si vuelvo a este lugar, recomendado.

Hotel de primera.

Bonito lugar,sustentable ideal para la familia

Excelente lugar para descansar, solo que admiten mascotas, y había un familia con un perro que se orina en el pasto

Hermoso el lugar super higiénico

Exelente lugar ,para escapar de bullicio de la ciudad

Excelente servicio, nuestro loft hermoso y super limpio. Amplias áreas comunes y la alberca perfecta. Solo recomiendo renovar sus camastros son muy incómodos. Nos encantó ⭐5

es un lugar agradable y tranquilo muy excelente lugar para pasar con la familia y lejos de bullicio de la gran ciudad ,

Sin aire acondicionado es difícil tener una estancia placentera. Las camas deben mejorar. El servicio de alimentos debe estar preparado para que siempre haya alimentos, o mejor no ofrecerlo. El concepto del lugar es bueno, tienen calidad las habitaciones, -que no son baratas-. Deben cuidar estos detalles. Su personal es muy amable, felicidades.

El agua de la alberca estaba verde , no cuentan con el suficiente mobiliario para todos los huéspedes. Las habitaciones no tienen aire acondicionado y se siente muchísimo calor. No lo recomiendo y no regresaré además de que nos discriminaron por hacer reservado a través de xpedia.

Excelente hotel. Lo utilizaré en cada visita a atlixco

El lugar es muy lindo. Tuvo algunos temas de actitud por parte del personal y por eso no le doy 5 estrellas. Cuidado con los snacks que están en una bandeja, parecen cortesías, pero no lo son. Todo se cobra

Primero que nada cabe recalcar que el lugar es Bastante limpio Una atención bastante buena Las habitaciones son muy lindas y con buena calefacción La verdad es un lugar bastante bueno y en lo personal lo recomiendo para esas personas que de verdad viajan y no se está fijando en precios de tal y tal, si no tienen para darse un gusto no se lo den, todo está perfecto, si llevas a tu mascota pagar $4... Más

Primero que nada cabe recalcar que el lugar es Bastante limpio Una atención bastante buena Las habitaciones son muy lindas y con buena calefacción La verdad es un lugar bastante bueno y en lo personal lo recomiendo para esas personas que de verdad viajan y no se está fijando en precios de tal y tal, si no tienen para darse un gusto no se lo den, todo está perfecto, si llevas a tu mascota pagar $400 está más que bien a excepción del depósito, la alberca suele estar fría o templada, me ha pasado que un día está caliente y al otro está casi fría En fin si su objetivo es viajar de verdad este es un buen lugar Menos

Siempre la atención es excelente, el personal es bastante amable y los precios nos encantan por qué no son elevados, definitivamente regresaremos pronto.

Buen lugar. Precio, calidad y atención

Dicen que la alberca tiene calefacción pero los días que estuvimos el agua estaba muy fría y salía muy poca agua caliente, mejor no digan que es agua caliente. Lo demás todo OK 👍

Hermoso lugar para descansar, atención amable del personal. Cena contratada a través de Gran Gardenia con un costo excesivo para obtener platillos fríos y sin sabor

Buen hospedaje. Bonita alberca. Buena atención. Desayuno basto

Un hotel limpio, el personal muy amable y atento. Por su locación es ideal para descansar y disfrutar de la alberca, todas las habitaciones tienen una terraza donde disfrutar un buen café por la mañana.

sus cómodas nstalaciones, el personal agradable y atento están de 10. La comida me pareció un poco insípida.

Según son PET Friendly pero no aceptan perros de razas grandes.

Muy bueno por el precio! Las habitaciones muy lindas y limpias! El personal muy amable, el agua calientita y el lugar lindo para descansar. Con mucha área de esparcimiento.

No reserven en este Hotel, es muy caro para el servicio que brindan.. y preparen la cartera por si se les ocurre llevar a su mascota.

Super comodo, limpio, relajante y excelente servicio del personal. Definitivamente volvería

Ambiente tranquilo y muy cómodo, buena opción para un escape de fin de semana o una reunión con amigos. 💜

Agradable estancia,fin de semana tranquilo.buen servicio

les recomiendo Gran Gardenia acabo de ir y la verdad vengo súper bien ,la suite cómodas súper bien atendidas y la verdad la higiene y limpieza exelente ,y si pasamos un fin de semana a gusto con desayunos,y exelente alberca

Quedé muy contenta,un servicio excelente, muy buena atención, las instalaciones muy buenas,muy recomendable

Está muy bonito el hotel y las habitaciones muy confortables

Muy bonitas instalaciones!!! La alberca siempre con agua caliente!!! Muy recomendable!!!

Es un buen lugar desafortunadamente con pésima ubicación, al estar a unos metros de la carretera se escucha ruido durante toda la noche, si lo que quieres es descansar este no es el lugar. El mobiliario exterior ya está muy desgastado y presenta vastante deterioro, pésima y/o casi nula señal de wifi por lo que no hay forma de ver videos, incluso mucha intermitencia para las aplicaciones sin bajar... Más

Es un buen lugar desafortunadamente con pésima ubicación, al estar a unos metros de la carretera se escucha ruido durante toda la noche, si lo que quieres es descansar este no es el lugar. El mobiliario exterior ya está muy desgastado y presenta vastante deterioro, pésima y/o casi nula señal de wifi por lo que no hay forma de ver videos, incluso mucha intermitencia para las aplicaciones sin bajar contenido. Aunque admiten mascotas el costo es muy caro $400 por noche, además de un depósito de $2,500 por posibles daños. Menos

He tenido la oportunidad de ir varias veces, lo Súper recomiendo!!! La atención, limpieza de las habitaciones y la alberca al 100% Sin duda, el mejor lugar para hospedarse en Atlixco

Excelente 👌

El lugar no está tan mal pero la atención es muy mala por parte del personal, el mobiliario de afuera ya está en muy mal estado le falta una pintadita, muchas goteras, la bici que nos prestaron solo duró 10 min la batería y cada vez suben mas el precio de la habitación. Creo que no lo vale, lastima del lugar.

Mala atencion en recepción...el personal poco amable y todos en su celular.

Excelente lugar, instalaciones modernas, muy buena atención por parte de la recepción y el joven Alex, sin embargo el personal de seguridad de la noche tuvo una pésima actitud con nosotros.

Pésimo servicio me quede el 12 de agosto y goteras por todos lados y la atención del personal de recepción pésimo. Lo único que les salvo fue el precio, ahora ya subió a mas del doble y sin desayuno. La verdad que van de mal en peor ya que el lugar se ve ya descuidado todos los muebles y piso de exteriores les falta pintura.

Un lugar muy bonito aunque el acceso está un poco escondido

No está mal pero tampoco está muy bien pero para la necesidad está bueno

Un lugar muy agradable, me encantó

Es un muy buen lugar, todos los servicios están de 10 y la atención es muy buena. El invierno baja un poco la temperatura de la alberca, pero en verano, está súper bien.

Caro para lo que ofrecen

Es la segunda vez que lo visito y todo muy bien, siguen los protocolos de sanidad, los desayunos incluidos fueron muy completos y ricos. El personal siempre atento y cordial. Lo recomiendo ampliamente.

Excelente hotel, buen servicio y atención. Instalaciones limpias, cómodas y la. Alberca esta muy bien

Buena atención del personal, las instalaciones muy confortables, limpias y funcionales (excepto la lampara de la recamara), un lugar para descansar o compartir en familia. La atención en el desayuno fue excelente, los alimentos son buenos.

Muy decepcionante este "Hotel"! *No aire acondicionado. *El colchón forrado en plástico (pues qué motel o qué?!!) *Iluminación del cuarto con focos ahorradores. *Sin toallas para manos. *Escuchaba todo el ambiente del cuarto contiguo. Si este "hotel" tuviera una tarifa de 800 pesos pues lo admites pero pagar 1875 por noche con todo lo mencionado, como que no checa!!

Hotel limpio y bien ubicado pero me sentí estafada con lo que pagamos 1,900 pesos por noche. No pudimos descansar, la cama dura y con un plástico entre el colchón y la sábana, horrible, eso solo pasa en los moteles de paso. En nuestro cuarto había una puerta de intercomunicación con otra habitación, escuchábamos toda la conversación y los ronquidos de los huéspedes vecinos. No hay aire acondicion... Más

Hotel limpio y bien ubicado pero me sentí estafada con lo que pagamos 1,900 pesos por noche. No pudimos descansar, la cama dura y con un plástico entre el colchón y la sábana, horrible, eso solo pasa en los moteles de paso. En nuestro cuarto había una puerta de intercomunicación con otra habitación, escuchábamos toda la conversación y los ronquidos de los huéspedes vecinos. No hay aire acondicionado, no hay suficientes contactos, no hay ganchos en el closet, no hay teléfono, las luces de la habitación no son agradables, no hay secadora de cabello, no hay plancha, pedimos de comer a la habitación, todo no lo llevaron por partes. Tal vez pida mucho pero por ese precio hubiera esperado mucho más. No lo recomiendo. Menos

Un pequeño rincón lleno de tranquilidad y poder tomar el sol y nadar , jugar tenis y noche de bohemia familiar

Pésimo servicio con las mucamas se les pidió que cambiaran las sábanas manchadas que tenía tendida la cama “limpia” y lo hicieron hasta que quisieron quisimos pedir toallas adicionales y dijeron que no tenían suficientes limpias Aparte de que no respetan aforos X COVID Se entiende su demanda pero capaciten a su personal!!!

Muy bueno

Excelentes y muy limpias instalaciones, modernas y nos trataron excelente, altamente recomendable

Excelente instalaciones y servicios

El lugar está de 100, muy buena atención, buen servicio, la alberca lo máximo 👍👍👍👍

Muy buen servicio la limpieza exelente y la alberca muy limpia ,el agua caliente brillosa, exelente

Estancia super tranquila, limpieza y servicio excelente.

Lugar super acogedor, limpio y muy tranquilo.

hermoso lugar!!

Buen lugar para descansar.

Ningún día hay agua caliente en las regaderas, la alberca siempre esta sucia y con el agua muy fría, el hotel menciona que es sustentable sin embargo no aprovechan eso para mantener estas cosas bien, no hay comunicación desde las habitaciones hasta la recepción, no hay secadora de pelo ni plancha, ni jabón para lavarse las manos, no hay toalla para secarse manos, el sofá cama estaba destrozado, s... Más

Ningún día hay agua caliente en las regaderas, la alberca siempre esta sucia y con el agua muy fría, el hotel menciona que es sustentable sin embargo no aprovechan eso para mantener estas cosas bien, no hay comunicación desde las habitaciones hasta la recepción, no hay secadora de pelo ni plancha, ni jabón para lavarse las manos, no hay toalla para secarse manos, el sofá cama estaba destrozado, siempre son las mismas quejas negativas y no cambian en nada... por el precio no vale la pena, realmente me descepciono. Menos

El lugar es muy cómodo. Si mejorarán el tamaño de pantalla y clima en alguna habitación lo volvería un lugar increíble. Dada la situación de su costo.

Habitaciones pequeñas pero super funcionales buena ubicación

Excelente lugar para pasar en familia, buen servicio y todo queda cerca

Excelente para descansar y convivir en familia o con amigos

Hermoso, tranquilo, confor, espacioso 😍, me encanto todo

Horrible, su calidad comparado precio, esta fatal. Para empezar nos dieron la habitación no. 1,que tenía una puerta continua a otra habitación la situación super incomoda lo único que nos dijeron es que estaba cerrada de ambos lados, sin embargo escuchábamos todo, la tele de la otra habitación, los gritos de los niños, horrible, después el baño para ser un hotel de un precio elevado super sucio l... Más

Horrible, su calidad comparado precio, esta fatal. Para empezar nos dieron la habitación no. 1,que tenía una puerta continua a otra habitación la situación super incomoda lo único que nos dijeron es que estaba cerrada de ambos lados, sin embargo escuchábamos todo, la tele de la otra habitación, los gritos de los niños, horrible, después el baño para ser un hotel de un precio elevado super sucio las puertas estaban manchadas de agua vieja, y si hablamos de las botellas que proporcionan con shampoo, jabón, una sola pieza que no alcanza para nada, la entrada hacia el hotel super fea, la verdad no vale la pena el precio, la cama sonaba para todo si te movias unos rechinados terrible, 0 recomiendo este hotel, ha mucho mejor opción en pleno centro del pueblo. Menos

Muy lindo

Un lugar muy agradable y de fácil acceso, precios accesibles, cuando yo fui no tenían servicio de buffet al otro día, se supone que en fin de semana te dan el servicio gratis, por la pandemia no estuvo abierto su mini restaurante pero tampoco nos descontaron nada en el precio.

Buena atención un poco de descuido al cliente en cuestiones de limpieza y apoyo

Estupendo lugar para descansar

Me gusto mucho estar en este hotel se vive una gran experiencia, tienen un buen servicio, buenas instalaciones,etc. Espero volver algún día y vivir de nuevo este experiencia

Me encantó, muy bonita la villa aunque en las habitaciones no había TV pero si en la sala y está un poco escondido, de ahí en fuera una experiencia muy placentera.

Excelente lugar 😄👍

Mal servicio del área comercial, llame al menos 6 veces y no pudieron resolver un tema de descuento, no me llaman para dar seguimiento...no tuve oportunidad de conocer el Hotel

Excelente lugar... Excelente servicio... Excelente comida.. Seguro regresamos pronto!! Muy recomendable!

Se rentaron 2 cabañas, las cuales entregaron a destiempo, el lugar es muy bonito pero la alberca estaba toda verde y olía a estanque al final se tuvo que hacer pago extra porque una sábana estaba manchada y te piden que pagues cosas que no has tomado no lo recomendaría.

La alberca estaba muuuy sucia!!

El mejor lugar de Atlixco un ambiente inigualable y buena atención

Muy bonito calidad-precio

Buena atención,servicio bien,habitaciones limpias y confortables para un buen descanso,solo que el agua de la alberca es muy fría en invierno no la soportas por lo demás bien.

Padrisimo el lugar

Lugar pequeño, limpio y tranquilo. Las habitaciones están bien cuidadas son cómodas y tienen cocineta equipada, alberca aunque el agua es súper fría. Sus instalaciones son sustentables. Lo malo es que no tienen acceso en planta alta para carreolas o sillas de ruedas.

Buen lugar para toda la familia, cómodos, amplios y con buenos servicios como de estufa, refrigerador, microondas, renta de bicicletas, piscina y más. Son tipo departamentos y buenos. Recomendables

El 11 de diciembre 430 pm reserve por expedía quería el 13 después que me hecha a para atrás la reserva cuatro veces. A la quinta por fin me acepto por la desesperación ya no confirme la fecha y resulta que el sistema me reservo el mismo 11 yo llegue el 13 ellos estaban consientes de mi error o el de expedia y Quien los contacto y ellos no quisieron regresar el dinero . Estas personas no so... Más

El 11 de diciembre 430 pm reserve por expedía quería el 13 después que me hecha a para atrás la reserva cuatro veces. A la quinta por fin me acepto por la desesperación ya no confirme la fecha y resulta que el sistema me reservo el mismo 11 yo llegue el 13 ellos estaban consientes de mi error o el de expedia y Quien los contacto y ellos no quisieron regresar el dinero . Estas personas no son honestas de servicio poco saben en vez de ganar un cliente su avaricia los descarta que triste que esas personas sean tus anfitriones Menos

Exelente lugar . Magnificas instalación

Es muy bueno para el ambiente familiar, sus habitaciones son muy cómodas y limpias, siempre están atentos a los accesos. El personal, a pesar de las dificultades que tiene el lugar para operar de la mejor manera, es muy atento siempre y busca que la estancia sea placentera. Ideal para un fin de semana en familia.

Nuestra estancia fue maravillosa es un lugar limpio, privado,la atención excelente. Muy recomendable

Un lugar limpio y agradable

Concepto americano, excelente lugar para pasar estadías largas!! Perfecto si viaja con menores!!

Hotel familiar muy agusto y tranquilo.

Lugar limpio , tranquilo una excelente opción para la familia .

Muy buen lugar muy limpio, las habitaciones muy limpias y cómodas lo recomiendo

Excelente lugar.

Excelente lugar acogedor, limpio y excelente atención de su personal

Un lugar muy agradable

Bien

Pésimo servicio por parte de la administración nada recomendable se fue la luz y todos los servicios de agua sin servir

Muy mal servicio....estamos sin luz debido a la lluvia..pero el hotel no cuenta con planta de luz..No hay agua ni para el baño, menos para bañarse. Y el personal no tiene ni la mínima atención de informar a los huéspedes y nos dejan a la deriva. No cobran 3 pesos, mínimo deben considerar planes b, c y d. Esto no es permisible en un hotel está extrema falta de atención

Buen lugar con habitaciones cómodas y limpias su estilo de cabañas le da un toque muy especial, me encanta

Muy buen hotel, lo recomiendo mucho

Muy buen concepto y espacio

Muy tranquilo, amigo con la naturaleza, excelentes instalaciones, buen servicio

Un hotel bien tranquilito a la salida de Atlixco (por Topolino) Sus estructuras se ven súper rústicas y te ofrece servicio de alberca con sus camitas para que puedas descansar Es un hotel privadito y acogedor

Muy bonito

Me encantó el servicio

Nice enough place, but no a/c or fan or screen door to leave window open in rooms means air feels a bit stale. Pool water was extremely dirty (we found bottles, insects, and papers in the pool).

Agradable!!!

Muy bonito lugar para sus eventos con hospedaje