Aladino Oriental Rugs Experts
2021-03-22T00:00:00.000Z
En el día de hoy nos presentamos a la cita que habíamos creado por segunda vez con esta empresa dado a una oferta Vía Gustazos que compramos. La primera vez que llame para crear la cita “todo bien” de hecho en el gustazos decía que era a domicilio. Cosa que no lo aclararon ni en la misma promoción, ni en la llamada cuando hicimos la cita. Si como empresa pretenden que el cliente NUEVO, llegue a su establecimiento si no tiene la más mínima idea de cómo llegar. En fin, tuvimos que volver a hacer otra cita. Llega el día de hoy; mi cita fue a las 9:00am. Allí estuvimos. Se entregó y me ofrecieron otro servicio añadido de $25.00 para lavado exterior e interior. Le dijimos que si, confiando. Nos fuimos, a la 12:42pm doy una llamada para saber más o menos el status de mi guagua. La chica me dice que la había llevado a comenzarla pero que los trabajadores estaban en su hora de almuerzo y que cuando terminaran iban a hacerla. Me dijo; se que te dije que ya a las 2:00pm /2:30pm la guagua iba a estar ready pero no es Así. Le pregunto un más o menos. Y no me puede decir. Le pregunto a qué hora cierran me dice que a las 5:30pm. Lo dejé así y esperamos... cuando finalmente llegamos a las 5:30pm verificamos que toda la guagua estuviese bien. Ya la recepción había cerrado y la gerente”/ encargada viene por que la solicitamos encontramos que la guagua no se limpió bien por dentro, había sucio que con el dedo y uña salían, aún la guagua estaba húmeda, polvo entre el dashboard y el area de los porta-vasos y los cambios. Según ella supervisó el trabajo pero nos parece que no fue así. Dijeron que el techo estaba incluido en los precios señores entre el servicio del gustazo de $45 + $25 y sus taxes se gastaron como $75+ para que en detalles importantes del interior no se cumplieran. Ella trató de convencernos de que el precio por el trabajo era más. Pero no fuimos nosotros quienes dejamos de pagar por el precio que está Compañia decido poner en OFERTA. Cumplimos, esperamos y sobre todo esperábamos un buen servicio. En fin, mala comunicación y sobre todo fallan en el servicio. No es cuestión de convencer al cliente pague lo que te pague mucho o poco usted pone el precio y uno paga por su servicio. 👎🏽